據(jù)媒體報道，蘋果手機每天兩次向蘋果公司發(fā)出手機使用者的“位置數(shù)據(jù)”。而一部HTC安卓手機，居然每隔數(shù)秒就能收集手機的位置信息，并不斷將數(shù)據(jù)傳輸給谷歌公司，同時還包括手機使用過的無線網(wǎng)絡的名稱、位置和信號強度。
“如果真是這樣的話，豈不是沒有個人隱私可言了！”在一些論壇，不少蘋果、谷歌的手機用戶表達了憂慮。據(jù)報道，目前美國、法國和意大利等國家都已經(jīng)開始著手調查這些做法是不是違反了當?shù)氐碾[私保護法。
“蘋果、谷歌收集手機用戶何種信息決定了該事件的性質。”北京郵電大學網(wǎng)絡法律研究中心主任劉德良接受本報記者采訪時指出，如果商家為了實現(xiàn)某種特定服務，收集客戶系統(tǒng)中相關數(shù)據(jù)信息，這是在情理之中的。但如果搜集的信息能夠識別出用戶的身份，那么就有可能涉嫌侵權。
劉德良說，目前，電腦、智能手機等電子設備大都具有收集用戶信息的功能，如軟件在更新升級過程中就需要檢測并收集原版本的代碼和數(shù)據(jù)，“這些信息是與用戶個人身份沒有緊密聯(lián)系的，因此不能稱為‘個人信息’。‘個人信息’是由許多片段組成的，比如身高、年齡、相貌、聲音等，只有把這些片段綜合起來，才能算‘個人信息’。如果蘋果、谷歌超出升級和服務范圍去搜集‘個人信息’，必須提前告知用戶。”
世界各國對“隱私”的理解、定義存在分歧，我國法律對“隱私”一詞也沒有嚴格的界定。在劉德良看來，個人信息既存在人格價值，也存在財產(chǎn)利益，可以依法收集但不能濫用。諸如用戶名、家庭住址、電話號碼這類個人信息其正常功能是用于社會交往，如果被販賣、濫用，侵犯的是個人信息商業(yè)價值，即個人信息“財產(chǎn)權”。個人信息特別是個人有權不讓他人知曉的隱私在未被授權的前提下，被搜集、披露，甚至與第三方分享，都可視為侵權。
劉德良還強調，蘋果、谷歌在銷售商品時，應當明確告知用戶手機存在“自動收集用戶數(shù)據(jù)”的功能，以便于消費者選擇是否購買，“在簽訂購買合同時，商家應當遵守合同法，在合同中將重要的信息明確、清晰地體現(xiàn)出來，如果重要信息夾雜在非重要條款內被消費者忽略，應視為沒有提供該條款�！�
美國媒體報道說，蘋果公司和谷歌公司分別通過智能手機操作系統(tǒng)收集用戶行蹤信息，用于建設其智能手機定位數(shù)據(jù)庫。面對質疑，谷歌公司在一份聲明中說，安卓系統(tǒng)手機用戶可以自行選擇是否進行位置信息分享，所有傳送給谷歌服務器的個人位置信息都是匿名的，也不能被反追蹤到某位特定用戶。
“在用戶不知情的情況下，把用戶當成‘試驗’的對象，嚴重侵犯了消費者合法權益，是一種漠視消費者的‘小偷’行為�！敝袊M者協(xié)會律師團團長邱寶昌認為，蘋果、谷歌在無消費者授權的情況下搜集行蹤數(shù)據(jù)于法無據(jù)。消費者應該聯(lián)合抵制使用該種產(chǎn)品，國家相關部門也應該出面維護本國消費者的權益。
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